タスカル保険 Fiduciary Duty（フィデューシャリー・デューティー）宣言

Fiduciary Duty宣言

タスカル保険は、創業45年の歴史を基盤として、法令を遵守し、誠実かつ倫理的な行動をもって、お客さまのさらなる信頼に応えるプロフェッショナル代理店を目指すため「お客さま本位の業務運営方針」を以下の通り策定し、公表いたします。また、私たちは本宣言を指針とし、お客さまにとって価値ある存在であり続けます。

行動の軸を「顧客第一主義」と定め、お客さまの要望や期待に真摯に向き合い、最適な保険商品とサービスを提供することで、安心と安全を支えます。

取り扱うサービス・商品について、お客様にわかりやすくご説明します。必要な情報について正確かつ公平に説明するとともに、不利益となる項目はより丁寧にご説明します。

ご高齢・障害のあるお客さまなど、特に配慮が必要なお客様については、誤解が生じないよう、お客さまに応じてわかりやすく丁寧にご説明します。

当社はお客さまとの利益相反のおそれのある取引について、お客さまの利益が不当に害されることのないように適切に管理する態勢を構築していきます。利益相反の可能性がある取引においては、お客さまの利益を最優先に対応します。

お客さまのご意向をきちんと把握するとともに、そのご意向にそった最適な商品を提供いたします。

契約後も継続的なメンテナンスと質の高い事故対応を実施します。

業界の最新情報を学び、知識やスキルを高め、お客さまに最適な商品・サービス提案できる人材の育成に努めます。

タスカル保険は、下記の取り組みを通じて、お客さま本位の業務運営を実現し、より一層の信頼と満足を提供してまいります。